Zasady wysyłki
Kluczowe informacje o zamówieniach i wysyłce
- Godzina odcięcia zamówień: Zamówienia złożone przed godziną 16:00 CET są przetwarzane tego samego dnia roboczego.
- Czas przetwarzania zamówienia: Zwykle 1–3 dni (poniedziałek–piątek) od momentu potwierdzenia zamówienia.
- Czas tranzytu paczki: Tranzytu wynosi 4–6 dni (poniedziałek–piątek).
- Całkowity czas dostawy: Od złożenia zamówienia do doręczenia przesyłki zazwyczaj mija 5–9 dni roboczych.
- Aktualizacja statusu przesyłki: Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą podsumowanie zakupu. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz kolejną wiadomość e-mail z informacjami dotyczącymi śledzenia przesyłki.
- Koszty wysyłki: Wysyłka na terenie Polski jest bezpłatna.
Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast, wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@savrionica.com, dołączając zdjęcia dokumentujące problem. Możesz wówczas wybrać bezpłatną wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.
Opóźnienia w dostawie
Powinieneś otrzymać swoje zamówienie w ciągu 5 do 9 dni roboczych. Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w tym czasie, prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni (poniedziałek–piątek), zanim się z nami skontaktujesz. Jeśli po tym czasie zamówienie nadal nie dotrze, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@savrionica.com, a my zajmiemy się sprawą.
Opóźnienia w wysyłce mogą wystąpić w okresach zwiększonego obciążenia, świąt, złej pogody lub innych okoliczności.
Anulowanie zamówienia
Zamówienia można anulować tylko przed rozpoczęciem przetwarzania. Anulowanie zamówienia nie jest możliwe po rozpoczęciu przetwarzania. Jeśli po dostawie nie chcesz już zatrzymać produktu, możesz poprosić o zwrot, postępując zgodnie z procedurą opisaną w Polityka zwrotów i refundacji.