Często zadawane pytania
Czy obowiązują opłaty za wysyłkę?
Nie, wysyłka na terenie Polski jest bezpłatna.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Wejdź na naszą stronę Śledzenie zamówienia i wprowadź dane do śledzenia, które zostały wysłane do Ciebie e-mailem po wysłaniu zamówienia.
Kto pokrywa koszty zwrotu?
Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient.
Co mam zrobić, jeśli moja dostawa jest opóźniona?
Powinieneś otrzymać swoje zamówienie w ciągu 5 do 9 dni roboczych. Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w tym czasie, prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni (poniedziałek–piątek), zanim się z nami skontaktujesz. Jeśli po tym czasie zamówienie nadal nie dotrze, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@savrionica.com, a my zajmiemy się sprawą.
Opóźnienia w wysyłce mogą wystąpić w okresach zwiększonego obciążenia, świąt, złej pogody lub innych okoliczności.
W jaki sposób i kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej, należność zostanie zwrócona przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia. Środki są zwracane w terminie do 7 dni od momentu zaakceptowania zwrotu. Dostawcy usług płatniczych lub banki mogą potrzebować dodatkowego czasu przed uwolnieniem środków.